Palautuskäytäntö

Haluamme, että tunnet olosi turvalliseksi asioidessasi kanssamme. Jos haluat tehdä palautuksen, seuraavat ehdot ovat voimassa:

Palautusehdot

• Palautukset hyväksytään 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.
• Tuotteen on oltava avaamaton, käyttämätön ja alkuperäispakkauksessa, jotta palautus voidaan hyväksyä.
• Asiakas on vastuussa palautuksen järjestämisestä ja palautuskustannuksista.
• Suosittelemme lähettämään palautuksen seurattavana lähetyksenä.
• Emme hyväksy palautuksia käytetyistä tuotteista tai jos pakkaus on avattu.

Näin teet palautuksen

Ennen kuin lähetät mitään takaisin, sinun tulee ottaa meihin yhteyttä osoitteessa info@drpen.se saadaksesi lisäohjeita. Valitettavasti emme voi käsitellä palautuksia, jotka lähetetään ilman ennakkoyhteydenottoa.

Hyvitys

Kun olemme vastaanottaneet ja tarkistaneet palautuksesi, summa palautetaan samalla maksutavalla, jota käytettiin ostoksen yhteydessä.